Datenschutz

Recica Solutions, Donat Recica

Zollstrasse 6, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Schweiz

E-Mail: donat.recica@recica-solutions.ch

Wir verarbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website und unsere Leistungen erforderlich ist oder du eingewilligt hast.

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (Name, ggf. Firma, E-Mail, Telefon, Betreff und Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten.

Die Bearbeitung erfolgt zur Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder aufgrund deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Schweiz gilt das nDSG sinngemäss.

Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Zugriffsdaten in Server-Logfiles erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Fehleranalyse und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Diese Website wird bei Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Dabei können Daten auf Servern in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln).

Den Versand der Formular-Nachrichten an uns wickeln wir über den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter ab. Dabei werden die von dir im Formular angegebenen Daten übermittelt. Auch hier kommen geeignete Garantien für die Übermittlung in die USA zur Anwendung.

Wenn du über unsere Website einen Termin buchst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Anliegen sowie den gewählten Termin), um den Termin zu organisieren und durchzuführen.

Dazu nutzen wir Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin, Irland; Mutterkonzern: Microsoft Corporation, USA) als Auftragsverarbeiter: Der Termin wird in unserem Outlook-Kalender angelegt und du erhältst eine Kalender-Einladung, bei Online-Terminen inklusive Microsoft-Teams-Link. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework).

Die Bestätigungs- und Verwaltungs-E-Mails versenden wir über Resend (siehe oben). Der persönliche Verwaltungslink (Termin verschieben oder absagen) ist 90 Tage gültig. Termindaten bewahren wir im Rahmen der üblichen Geschäftskorrespondenz auf.

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Die Karte wird erst geladen, wenn du sie per Klick aktivierst («Google Maps laden»). Erst dann werden Daten (u. a. deine IP-Adresse) an Google übertragen und Google kann Cookies setzen; ohne deinen Klick fliessen keine Daten an Google.

Unser KI-Assistent verarbeitet deine Chat-Eingaben, um deine Fragen zu beantworten. Dazu werden die Nachrichten an unseren KI-Dienstleister Groq, Inc. (USA) als Auftragsverarbeiter übermittelt und dort von einem Sprachmodell verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden; sie erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln). Wir speichern den Gesprächsverlauf nicht dauerhaft auf unseren Servern; er bleibt nur lokal in deinem Browser (Session) und wird beim Schliessen des Tabs gelöscht. Bitte gib keine sensiblen Daten in den Chat ein.

Ausnahme: Wenn du im Chat deine Kontaktdaten hinterlässt («Daten hinterlassen»), wird dein bisheriger Chatverlauf zusammen mit deinen Angaben per E-Mail an uns übermittelt, damit wir dein Anliegen nachvollziehen können.

Wir setzen keine Tracking- oder Analyse-Cookies und keine Werbe-Tools ein. Lediglich deine gewählte Sprache wird technisch notwendig lokal in deinem Browser (localStorage) gespeichert; diese Information verlässt dein Gerät nicht.

Kontaktanfragen bewahren wir bis zur abschliessenden Bearbeitung und anschliessend für maximal 12 Monate auf; danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen die Bearbeitung. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Anfragen erreichst du uns unter info@recica-solutions.ch.

Zudem hast du das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren – in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der für dich zuständigen Datenschutzbehörde.

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert, um die übertragenen Daten zu schützen.