Oberflächen, die man sofort versteht

Bevor wir eine Farbe wählen, klären wir, wer die Oberfläche benutzt und was diese Person erreichen will. Wir schauen uns an, wie deine Kunden oder Mitarbeitenden heute arbeiten, wo sie hängen bleiben und welche Schritte sich zusammenlegen lassen. Daraus entstehen Nutzerpfade und eine Informationsarchitektur - also die Entscheidung, was auf welchen Bildschirm gehört und was bewusst nicht.

Diese Phase spart am meisten Geld. Eine Struktur im Entwurf umzustellen ist eine Kleinigkeit - in der fertigen Anwendung zieht dieselbe Änderung Anpassungen an vielen Stellen nach sich. Deshalb beginnen wir mit Graustufen-Wireframes: kein Logo, keine Bilder, nur Inhalt, Hierarchie und Reihenfolge.

Aus den Wireframes bauen wir einen Prototyp, den du auf deinem Handy oder am Rechner wirklich bedienen kannst. Du klickst dich durch den Bestellprozess, das Formular oder das Dashboard, statt dir eine Beschreibung vorzustellen. Missverständnisse zwischen "so war das gemeint" und "so habe ich das verstanden" verschwinden dabei fast vollständig.

Auf Wunsch setzen wir denselben Prototyp fünf bis acht Personen aus deiner Zielgruppe vor und geben ihnen eine konkrete Aufgabe. Was sie tun, sagt mehr als jede Meinungsrunde im Team. Du bekommst die Beobachtungen zusammengefasst und wir überarbeiten die Stellen, an denen es tatsächlich hakt. Dafür braucht es kein Testlabor: Die Sitzungen laufen dort, wo deine Zielgruppe erreichbar ist - bei dir im Betrieb, bei uns in Neuhausen am Rheinfall oder per Videoverbindung.

Wir liefern keine Sammlung hübscher Einzelbilder, sondern ein System: definierte Abstände, Schriftgrössen, Farben als Tokens, Buttons, Formularfelder, Tabellen, Meldungen - jeweils mit allen Zuständen wie Hover, Fokus, Fehler, Laden und Leerzustand. Genau diese Zustände fehlen in klassischen Entwürfen und genau sie fressen später Entwicklungszeit.

Das System ist so aufgebaut, dass Entwicklerinnen und Entwickler es direkt umsetzen können, und dass die zwanzigste Seite noch aussieht wie die erste - auch wenn sie ein Jahr später dazukommt. Wir übergeben die Dateien inklusive Rechten, damit du nicht an uns gebunden bist.

Wir gestalten mit ausreichendem Kontrast, lesbaren Schriftgrössen, ausreichend grossen Touch-Flächen und einer Bedienbarkeit per Tastatur. Als Messlatte nutzen wir die WCAG-Kriterien der Stufe AA. Das hilft nicht nur Menschen mit Einschränkungen, sondern allen - etwa in der Sonne, mit einer Hand am Bahnhof oder auf einem alten Bildschirm.

Dazu gehört auch Sprache: klare Beschriftungen, verständliche Fehlermeldungen, ehrliche Buttons. Ein Formularfeld, das erklärt, was falsch war, ist mehr wert als jede Animation.